FAQ – Frequently Asked Questions

ঢাকার ভেতরে ৳৬০ (প্রতিটি অতিরিক্ত পণ্যে +৳১৫), ঢাকার বাইরে ৳১০০ (প্রতিটি অতিরিক্ত পণ্যে +৳২০)। ৳২০০০ বা তার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি। চেকআউটে সঠিক চার্জ দেখানো হয়। Inside Dhaka: ৳60 (+৳15 for each extra item). Outside Dhaka: ৳100 (+৳20 for each extra item). Orders of ৳2,000 or more ship free. Checkout shows the exact charge.

হ্যাঁ, ৳২০০০ বা তার বেশি মূল্যের অর্ডারে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি ফ্রি; চেকআউটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। এছাড়া মাঝে মাঝে বিশেষ অফারে কম চার্জে বা ফ্রি ডেলিভারি দেওয়া হয়। Yes: orders of ৳2,000 or more get free delivery anywhere in Bangladesh, applied automatically at checkout. SSB Leather also runs reduced or free delivery offers from time to time. Conditions: Free Delivery & Pre-Payment Terms.

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, অথবা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং (SSLCommerz)। Cash on delivery, bKash, or debit/credit card, mobile banking and internet banking through SSLCommerz.

পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান। যাচাইয়ের পর কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই পণ্য এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে। পণ্যটি মানিকনগর শোরুমে নিয়ে আসুন অথবা কুরিয়ারে পাঠান (কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের)। Tell us within 24 hours of receiving it. After verification we exchange it at no extra cost. Bring it to our Maniknagar showroom or send it by courier (courier charge paid by the customer); the exchange is provided within 3 working days of receiving it.

হ্যাঁ, ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুন। এক্সচেঞ্জ চার্জ: ঢাকা মেট্রো ৳১০০, ঢাকার বাইরে ৳২০০। পণ্যটি অব্যবহৃত থাকতে হবে। Yes: contact us within 3 days of delivery. Exchange charge: ৳100 inside Dhaka Metro, ৳200 outside. The product must be unused.

প্রতিটি পণ্যের পাতায় থাকা আমাদের সাইজ চার্ট অনুসরণ করুন। চার্ট না মেনে অর্ডার করলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়; স্টক থাকা সাপেক্ষে সমমূল্যের পণ্যের সাথে এক্সচেঞ্জ করা যাবে। Follow the size chart on the product page. If you order without following it, refund does not apply; you can exchange for a product of the same value if available.

হ্যাঁ, পণ্যটি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় (অব্যবহৃত, অক্ষত) ফেরত দিলে সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হয়। Yes: SSB gives a full refund when items are returned in the condition received (unused, undamaged, unwashed, unaltered). Full policy: Refund, Return & Exchange Policy.

সেক্ষেত্রে অর্ডারের ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে (সাধারণত ঢাকার ভেতরে ৳৬০, ঢাকার বাইরে ৳১০০)। You pay the order’s delivery charge (usually ৳60 inside Dhaka, ৳100 outside Dhaka).

হ্যাঁ। Yes. See Corporate & Bulk Order.

ফোন / Phone: 09610-957957, ইমেইল / Email: support@ssbleather.com, ঠিকানা / Address: House No. 49, Road No. 11, Banani, Dhaka 1213.