Bkash Cashback Terms & Condition

সাধারণ জিজ্ঞাসা

১. অফারটি কত দিন চলবে?

১৩ ফেব্রুয়ারি থেকে ৩১ মার্চ ২০২৬

২. অফারটি কী?

– ন্যূনতম ৫০০ টাকা বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০% ক্যাশব্যাক।

৩। গ্রাহক একদিনে সর্বোচ্চ কত টাকা ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন?

– গ্রাহক একদিনে ১৫০ টাকা ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৪। অফার চলাকালীন গ্রাহক কত টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন?

– অফার চলাকালীন গ্রাহক ৩০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৫। কোন কোন চ্যানেলের মাধ্যমে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে? 

– গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপ, *২৪৭# এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (চেকআউট পেমেন্ট, টোকেনাইজড ও ডিরেক্ট চার্জ) থেকে বিকাশ পেমেন্ট করে অফারটি উপভোগ করতে পারবেন।  

৬। গ্রাহক কী যেকোনো অ্যামাউন্ট বিকাশ পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হবে?

– না, ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে নির্দিষ্ট অনলাইন শপে কেনাকাটায় ন্যূনতম ৫০০ টাকা বিকাশ পেমেন্ট করতে হবে। 

৭। গ্রাহক কী যেকোনো মার্চেন্ট আউটলেটে বিকাশ পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাবেন?

– না, ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে নির্দিষ্ট অনলাইন শপে কেনাকাটায় বিকাশ পেমেন্ট করতে হবে। 

৮। ক্যাশব্যাক পেতে হলে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?

– হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন না।

৯। গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করলে ক্যাশব্যাক পাবেন?

– হ্যাঁ, গ্রাহকের পেমেন্ট বৈধ হলে, বিকাশ গ্রাহকের লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০। গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?

– শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই সংশ্লিষ্ট গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bKash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।